Assistente de Operação (Recepcionista Maria Fumaça)

A vaga possui as seguintes atribuições:

1. Verificar escala do carro de passageiro do dia e fazer abastecimento com produtos para comercialização;
2. Realizar teste, afim de verificar o funcionamento do sistema de som e microfone;
3. Realizar embarque e desembarque, conferir as informações do bilhete e caso necessário solicitar documentação;
4. Fazer a recepção dos turistas, servir degustação, passar informações históricas culturais e de segurança, apresentar as atrações do trem seguindo o modelo de texto desenvolvido pela empresa;
5. Realizar e incrementar a venda do bar e souveniers durante o passeio de forma sutil utilizando-se dos argumentos do texto padrão da empresa;
6. Aplicar a pesquisa de satisfação ao término do passeio nos dias determinados explicando e incentivando o cliente a preencher;
7. Fechar o caixa do bar e souvenires, fazer devolução das mercadorias, garantindo a organização para a próxima equipe;
8. Fazer o abastecimento da geladeira com os produtos para degustação;
9. Atuar como responsável pelo passeio, fazendo cumprir os procedimentos de segurança para toda a equipe própria e terceirizada quando delegado;
10. Acompanhar os clientes da Maria Fumaça no trajeto de ônibus, visando o melhor atendimento e segurança dos mesmos conforme procedimentos pré-estabelecidos;
11. Entre outras atividades pertinentes a função.

Buscamos um profissional com as características:

1. Experiência com atendimento ao cliente;

2. Ensino médio completo;

3. Disponibilidade de horários, flexibilidade e que goste de trabalho em equipe;

4. Boa comunicação e relacionamento interpessoal

Horário de trabalho:

09:40 às 12:00 das 13:00 às 18:00
Segunda à sábado
Domingos conforme escalas programadas.