Coordenador(a) de Operação Turística

A vaga possui as seguintes atribuições:

• Coordenar, acompanhar e treinar equipe para a execução das funções no passeio de Maria Fumaça;
• Realizar e garantir a capacitação da equipe de atendimento ao cliente para atender as demandas;
• Garantir o senso de organização e apresentação visual dos carros de passageiros e estações;
• Garantir a qualidade visual na exposição dos produtos nos pontos de venda;
• Acompanhar as degustações e garantir que o fluxo nas plataformas seja bem distribuído;
• Liberar embarque, desembarque e partida do trem, com responsabilidade, visando a segurança das pessoas e dos equipamentos;
• Participar de reunião semanal com o gestor, compartilhar informações relevantes do passeio, feedbacks das apresentações e equipe de operação;
• Orientar os guias ou acompanhantes dos grupos sobre os procedimentos e informações do passeio;
• Realizar reunião semanal com equipe para alinhamento de assuntos operacionais e ouvir suas demandas;
• Monitorar indicadores da sua área, criar planos de ação e acompanhar execução;
• Executar outras tarefas da mesma natureza e grau de dificuldade de acordo com a necessidade em todo o grupo Giordani.

Buscamos um profissional com as características:

1. Graduação, tecnólogo concluído em turismo, processos gerenciais, administração ou similares;

2. Experiência na área turística e coordenação de equipes;

3. Atendimento ao público;

4. Liderança;

5. CNH B

6. Domínio Pacote Office

7. Boa comunicação oral e escrita

Horário de trabalho:

08:00 às 12:30 das 13:30 às 16:20
Segunda à Sábado
Domingos conforme escala